大前天，我到法官學院參加溝通技巧與衝突化解工作坊，主要是以未成年子女為中心的家事調解進行模式，其中，透過兒少權心會(全名為臺灣兒少權益暨身心健康促進協會)成員的演出，看到一對面臨離婚的高衝突父母，以及夾在中間兩難的孩子，就如同我們在家事調解看到的場景。我們從戲劇中觀察了飾演孩子角色的情緒、想法與行為反應，以及父母離婚對其所產生的影響，也看到了高衝突父母在調解過程中所經歷的困難，在在是家事調解的挑戰。
在家事調解最難的是，如何讓撕裂的夫妻成為合作的父母，就如同講師所說，每一對來調解的夫妻，因為帶有否認、憤怒、憂鬱等等情緒，他們覺得此時此刻的狀態有危險，因此有武裝、無法理性思考、認知彈性降低，然而，他們希望的是可以被理解、被疼惜，因此，在調解時，與當事人建立連結、讓當事人表達情緒、協助當事人整理思緒，會是調解重要的任務，如此才能回歸到理性來溝通。
雖然在調解的時候，要完成上開任務，是一件困難的事情，或許是因為時間限制之故，或者是其他變因，如果有必要，適時與其他資源連結，例如使用家事商談、婚姻諮商等，或許是不錯的方法。
不管身為調委或者是律師，在親權事件，最重要的是環繞在「未成年子女最佳利益」，基於此立場，身為律師，需要幫助當事人情緒降溫，調解的時候也試著了解雙方的立場、想法、感受、需求，了解背後的擔心，並把孩子的利益帶進來，一同想出解決策略。
最後，課程提到了如何將家事調解結果告知未成年子女，特別是針對國小以上的孩子。這部分在我的實務經驗中是沒有過的，通常也不會帶小朋友來調解程序，不過，身為律師的我們，或許可以協助當事人如何告知未成年子女調解結果，降低未成年子女對於期待的落差或衝擊。
未成年子女在面對父母吵架、離婚，每個階段會有不一樣的反應，有時看起來似乎事不關己，但將來可能以叛逆、憂鬱等等徵兆顯現。我們都希望看到未成年子女可以快樂、健康、平安地長大，都需要父母的愛，也希望調解中的父母，都能找到能量，一同為了未成年子女找出共親職的方法而努力。