Category: 工作隨筆
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【在職進修心得分享】溝通技巧與衝突化解工作坊
大前天，我到法官學院參加溝通技巧與衝突化解工作坊，主要是以未成年子女為中心的家事調解進行模式，其中，透過兒少權心會(全名為臺灣兒少權益暨身心健康促進協會)成員的演出，看到一對面臨離婚的高衝突父母，以及夾在中間兩難的孩子，就如同我們在家事調解看到的場景。我們從戲劇中觀察了飾演孩子角色的情緒、想法與行為反應，以及父母離婚對其所產生的影響，也看到了高衝突父母在調解過程中所經歷的困難，在在是家事調解的挑戰。
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【自我進修】什麼是非暴力溝通？如何運用在日常生活中？
因為我在去年有參加法務部修復促進者的初階培訓，所以接觸了「善意溝通」，其中講師推薦了一本書，叫做「非暴力溝通 愛的語言」，是由美國馬歇爾．盧森堡博士所著，最近剛好利用空閒時間把這本書讀完，而我也想要推薦給閱讀這篇文章的讀者，讓您可以使用這套方法，看見自己的內心，把自己的身心照顧好，也可以照顧到身邊的人，或許，可以減少人與人之間的衝突。 在日常生活中，我們習慣以評論、否定等語言與別人講話，而聽到的人因為防衛機轉起來，而也開始用否認、轉移等模式回應，進而產生衝突。例如：先生下班回到家看到太太躺在沙發上，立刻破口大罵：「妳整天都在家裡，怎麼屋子裡亂七八糟？」太太聽到立即回擊：「ㄟ，你是在發什麼瘋？屋內不就跟平常一樣嗎？是有多亂？」接下來就是你一言我一語，開始翻舊帳的時間。
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關於電子郵件釣魚：我有什麼能做的？
這封信送到了事務所的信箱，因為我們對於公/私事以及帳號管理比較細心，因此馬上就覺得這不是來自他聲稱的”官方”來信，以下節錄信件的內容（肉眼看的）： <Shopee Logo> 您好 由於您的賬戶檢測到異常行為，為防止您的財產遭到損害，我們將鎖定您的賬戶。對於給您造成的不便，我們深感抱歉。對於此情況的原因，請確認您的個人資訊是否已經洩露，如常用密碼。建議您恢復賬號的使用之後，修改密碼。 為了盡快恢復您的賬戶，請點擊以下的連結，或複製此連結到您的瀏覽器，進入官網按屏幕上的指示操作。 <a> 進入蝦皮 </a> 謝謝您蝦皮購物團隊敬上 注意：本郵件是由系統自動寄送的通知信，請不要直接回覆此信，若您需要協助，歡迎您透過幫助中心與蝦皮客服團隊聯繫。 為確保能收到來自蝦皮購物的通知信件，強烈建議您將info@shopee.tw加入通訊錄。 台北市信義區菸廠路88號9樓
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有沒有律師在「道義接案」或「無償接案」的呢？
最近因為館長遭一名劉姓男子開三槍，所以被害人及加害人分別都有律師願意無償擔任告訴代理人與辯護人，其中有媒體去採訪劉姓男子委託的律師事務所所長時，該位律師提到：因為劉姓嫌犯打了99通電話給事務所，感覺他是求助無門，若不承接，感覺不夠道義…還沒談到委任費，這筆錢可能會變成呆帳【註1】。新聞則是以「槍擊館長嫌沒付錢卻能請2大律師 事務所：基於道義接案」為標題，因此引來律師界的熱議，或許一部分是擔心民眾會不會拿新聞要律師不要收費或降低收費吧。 律師怎麼收費筆者就不用特別談，【註1】的新聞跟網路上影片【註2】都有人介紹，筆者想要藉由這篇文章，來聊聊「律師酬金先收的原因」，以及「律師為何可以不收酬金」。
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資訊安全！Zero Trust
近期又出現各機關的資安新聞。看到新聞敘述，許多情境都是一台電腦中鏢，然後在擴散到其他內部網路。這很多時候在於我們太信任內部的電腦了。 以往想切割存取權，設定為僅內部網路可以存取就足夠了，並非確認電腦或使用者的憑證。現在，比較好的建議是方放憑證，並在主機端存取前做確認，不可以做來源的放行。不管你應用的要求從何而來，都一定必須經過驗證。
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兒少保護，需要社會全體的支持
羽秢律師在歲末年終時，總會受到北台南家扶中心的邀請，去參加寄養家庭的年度座談會，看看一群默默為了孩子們付出的寄養家庭們，總是格外感動。 要成為寄養家庭，是一件非常不容易的事情，首先，是要接受一系列的在職訓練；其次，接到寄養兒少，面臨的是不熟悉的彼此，需要時間互動與熟悉，若是身心比較有狀況的孩子，更會是兼具的挑戰；此外，在保護安置兒少的範圍內，寄養家庭行使、負擔父母對於未成年子女之權利義務，所以多少也會擔心孩子受傷、生病、失蹤、被帶走等等。又因為有上開義務，所以即使有補助，還是要自掏腰包養育孩子們；最後，則是要熟悉分離的感傷。總之，要成為寄養家庭，是一件不容易的事情，更何況是今天我看到能持之以恆地的寄養家庭們，若不是有股信念在，很難持久。
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即時通訊 vs E-mail?
律師你有 Line 嗎？我想是很多人會問律師的第一件事。在智端，我們不建議使用即時通訊軟體和客戶聯繫，很多人會覺得不方便，為什麼還是使用電子郵件呢？
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